Questions fréquentes

Pristinn Property Services assure l'entretien et le suivi opérationnel de biens immobiliers à Bruxelles : turnover de logements meublés, entretien de coliving et de maisons partagées, nettoyage professionnel de bureaux et de parties communes et nettoyage de déménagement.

Notre zone principale est la Région de Bruxelles-Capitale. Nous intervenons également dans sa périphérie selon le volume et la régularité des prestations.

Les deux. Nos prestations récurrentes s'adressent principalement aux professionnels comme les opérateurs de coliving, les conciergeries, les gestionnaires, les syndics et les entreprises. Pour les particuliers, nous intervenons surtout sur des prestations ponctuelles : nettoyage de fin de bail et nettoyage après travaux.

Les deux formules existent. Une intervention ponctuelle fait l'objet d'un devis unique. Une prestation récurrente fait l'objet d'un contrat définissant le périmètre, les fréquences et les modalités de suivi.

Nous partons du besoin réel : type de lieu, configuration, fréquence et périmètre des tâches. Une visite sur place est organisée lorsque le volume dépend de l'état constaté. Le devis précise ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, avant toute intervention. Les modalités de facturation y sont détaillées.

Pour les prestations qui le prévoient, l'état est constaté avant l'intervention. Si l'écart avec le périmètre convenu est significatif, nous vous en informons avant de poursuivre. Aucun supplément n'est appliqué sans accord préalable.

Le turnover désigne la préparation complète d'un logement meublé entre deux occupations : nettoyage, remise en ordre, mise en place du linge et des consommables, et contrôle final avant l'arrivée du voyageur suivant.

Le périmètre est défini avec le client. Il peut inclure le nettoyage complet du logement, la mise en place du linge, le réassort des consommables d'accueil, la gestion des déchets et un contrôle final. Chaque prestation est définie séparément dans le devis.

Les modalités d'accès sont définies avec le client avant la première intervention : boîte à clés, serrure connectée ou remise en main propre. Les responsabilités associées sont convenues avant le début de la prestation.

Oui. Pristinn Property Services assure l'entretien de maisons de coliving et de logements partagés à Bruxelles : espaces communs, chambres et remise en état entre deux occupants.

Les espaces communs sont utilisés quotidiennement par plusieurs résidents, ce qui impose une fréquence, des priorités et des contrôles différents de ceux d'un logement individuel. Les configurations varient fortement d'une maison à l'autre, notamment le nombre de sanitaires partagés. Et la rotation des occupants impose une remise en état régulière, distincte de l'entretien récurrent.

Oui. Elle comprend un nettoyage en profondeur de la chambre et des sanitaires associés. Un rapport documenté avec photos peut être établi en option, selon la prestation convenue.

Non. Pristinn Property Services n'est pas une agence agréée titres-services. Pour l'entretien récurrent d'un domicile privé, ce système reste la solution la plus avantageuse et nous vous invitons à y recourir. Nous intervenons sur les prestations que les titres-services ne couvrent pas : fin de bail, remise en état avant vente ou location, et nettoyage après travaux.

Pristinn dispose des assurances correspondant à son activité ; les attestations sont transmises sur demande.

Les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à la demande, dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité.